Relación entre Comunicación, Organización y Tecnologías

Según Kenneth A. Boulding: “la organización es cualquier cosa que no es caos en otras palabras, cualquier cosa que es improbable”. Observando las palabras de Boulding, se infiere que la organización es un estado antinatural de los sistemas que si se dejaran estar o no se adapten al medio entrarían a un desorden total y por ende a su destrucción, esto es avalado por el principio de entropía de la segunda ley de termodinámica. A pesar de esto los sistemas abiertos se logran organizar, sin duda pasan por un proceso primero de incertidumbre, luego de comunicación y organización. Por esto y como se entiende el concepto de homeostasis, que dice que todo sistema abierto (para este efecto la organización), tiende al equilibrio adaptándose al ambiente que lo rodea. Entonces, en contraste con las palabras de Boulding podemos plantear la opinión de Wolfgang Wiese quien comenta que existe una tendencia natural, inherente a los sistemas vivos hacia la organización.

Desde la organización mas básica hasta la de mayor complejidad la comunicación es un aspecto fundamental y transversal, se pude ver en las terapias de sicólogos que unen en una sala a personas diferentes, sin relación alguna y sin ninguna jerarquía que al cabo de un tiempo se logran comunicaciones y organizaciones que funcionan adaptándose al escenario que se encuentran y si se fuera, por ejemplo complejizando su organización se verían en la necesidad de adaptar su forma de comunicación utilizando y empujando la innovación y al uso de tecnologías.

Sin duda el concepto de comunicación se debe desarrollar en la organización con criterio de selección de la información, no toda información es necesaria para el funcionamiento de la organización, es por esto que se debe recibir información seleccionar, filtrar y procesar lo que realmente necesita la empresa o institución para finalmente comunicar.

En las empresas, la tecnología está facilitando más la interacción de las personas que en ellas trabajan. El uso de correo electrónico, de multimedia, cada vez está más presente, entonces juega un papel fundamental. Hoy en día una compañía altamente desarrollada no puede prescindir de un sistema de correo electrónico para poder intercambiar mensajes en el desarrollo de su negocio. Incluso la comunicación constante con el cliente como las consultas por teléfono o las sugerencias dejadas por correo electrónico o Web corporativa son indispensables. Siguiendo a esto las nuevas tendencias comunicativas de las organizaciones son los weblogs que viene a llenar ese vacío generado por las antiguas paginas corporativas en donde existía o existe un monólogo corporativo donde el cliente solo se limitaba a leer y no a opinar, ahora se esta utilizando un estilo más personal que corporativo para comunicar, ofreciendo más alternativas para que el visitante vuelva una y otra vez y principalmente fomentando un modelo de comunicación en dos direcciones. Es aquí y en este caso un ejemplo de la relación entre comunicación, organización y tecnologías.
La creación de la organización se debe principalmente para un bien común entre los integrantes de esta, su supervivencia y adaptabilidad al medio se debe a la comunicación entre sus integrantes y medio ambiente que la rodea. Al crecer y complejizar su estructura la organización debe necesariamente utilizar las tecnologías para lograr dinamismo y fluidez en la comunicación

LIDERAZGO

Cuando se habla de liderazgo (palabra extremadamente manoseada a mi entender), es leer o escuchar los discursos de los grandes gurues de la administración que dan sus recetas de cómo llevar a un grupo al éxito o como hacer que las personas caigan a tus pies influyéndoles a hacer lo que yo decida y ellos con una gran sonrisa y con una embobada cara asintiendo a mis palabras, claro que asiéndoles entender que ellos lo hacen porque ellos lo quieren así. Entonces para nosotros liderazgo es una situación de poder, poder de seducir a los demás a un grupo con mis ideales con mis objetivos hacerlos sentir que mis necesidades son sus necesidades y que bajo mi alero ellos pueden tocar el éxito. Pero para lograr esto se debe pensar si el líder nace o se hace, el líder es según nuestra apreciación una combinación; es claro que existen personas que tienen el gran poder de influir a través de su labia y que consiguen el movimiento de las masas, pero también existen las personas que por sus competencias, habilidades, conocimientos o actos puede ser identificado como un referente para los demás, entonces lo que quiero decir es que el líder no es el que habla mas fuerte ni el que posea mas conocimiento, sino que el que según sus actos y pensamientos represente al grupo de personas que lo van a seguir.
Entonces el diplomado de liderazgo ¿es una fabrica de lideres?, creo que el liderazgo es algo reconocido grupalmente, hacer un diplomado no es una garantía de ser un líder, el liderazgo también viene de tener una actitud diferente, resaltar frente al resto, los conocimientos del liderazgo que entrega el diploma son conceptos, teorías, pero el rompimiento de los paradigmas que existen dentro de las organizaciones a través de la persona que sepa cómo trabajar estas situaciones a beneficio propio y de los demás será reconocido como líder, quien a través de su conocimiento propio, carisma y convicción tiene el poder frente a otros. Para mí y a titulo personal el líder es un visionario al igual que la empresa que escribe su visión, el líder ve lo que otros no y hace lo que otros no hacen y una vez que las personas ven que se esta haciendo se suman bajo esta dirección.

Cuando pensamos en líderes altamente calificados y con éxito, pensamos en personas como el general Collin Powell, que dirigió a las tropas americanas durante la Guerra del Golfo; o en Bill Gates, el fracasado de Harvard que fundó Microsoft y se convirtió en el hombre más rico del mundo.
Seguro que es capaz de nombrar a una o dos personas, en su propia profesión, que sean líderes con éxito, personas que parecen casi visionarias y que poseen una facilidad casi intangible para hacer cosas bien y para inspirar a sus subordinados.
Los líderes son capaces de establecer una meta, persuadir a otros para que les ayuden a alcanzar esa meta, y llevar a su equipo a la victoria. Pero, ¿es ésa la definición de liderazgo?
El liderazgo es crucial para los gestores en el mundo empresarial, pero también juega un papel importante para los entrenadores, los profesores y los padres.
No existe una única definición de liderazgo. Comprender esto es el primer paso para convertirse en un líder eficaz. Algunas definiciones o creencias comunes sobre liderazgo son las siguientes:
Un líder es la cabeza visible de un grupo, equipo u organización.
Un líder es una persona carismática, capaz de tomar una decisión acertada y de inspirar a otros para alcanzar una meta común.
El liderazgo es la capacidad de comunicar de manera positiva y de inspirar a otros.
El liderazgo es la capacidad de influir sobre los demás.
Ninguna de estas afirmaciones es más acertada que las demás. Sin embargo, todas las definiciones están de acuerdo en un aspecto común: el liderazgo implica a más de una persona.
Entendemos por liderazgo el correcto ejercicio del mando, que se traduce en satisfacción del grupo de trabajo y de la empresa por haber cumplido con los objetivos encomendados. El líder es el motor de la actividad que se ejerce desde el vértice del mando, inspirando y estimulando al grupo para cumplir con el trabajo encomendado.
En principio, el jefe tiene derecho a mandar, pero no dispone de un derecho absoluto (la obediencia tiene que ver con la costumbre, trato, normas de una sociedad, y en específico, de una empresa). Para mandar y obtener eficacia en el trabajo en grupo, es importante reconocer que el jefe debe producir consenso mediante un marco de confianza basado en la unificación de intereses, opiniones y sentimientos de afecto entre autoridades y los subalternos.
El líder es un concepto superior que trasciende por sobre el interés común del cumplimiento de objetivos.

Liderazgo individual

Para mi hablar de liderazgo es influir en otros, tener un grupo que te siga porque, por algún motivo te creen, ellos creen en ti y uno tiene el deber de guiarlos. Pero para lograr esto, uno de partida debe tener un basto conocimiento de sí, hacer el ejercicio mental de pensar en que se cree, en que no le gusta, definir sus valores y dejar lineamientos de vida que sean la base, los pilares que afirman tu vida. Entonces pensar si soy un líder no es una pregunta que me corresponde responder a mí, es pretencioso auto responder esta pregunta. Creo que en estos momentos soy el líder de mi vida, yo sigo mis ideales, no tengo información si mis pensamientos o actos influyen a otros, como saber si tengo esta influencia si no veo personas que estén a mi lado siguiéndome, “como sabemos si un árbol cae en un bosque desabitado”. Pero quizás lo que escribo o lo que hago influye a otros, entonces en estos momentos me siento como un líder encubierto o un líder “stand by”. Pero estar en la universidad y cuestionarme situaciones, leer, informarme dar mi opinión, sentir ser parte de la masa pensante de la sociedad me hace cree que el liderazgo que puedo influir en estos momentos viene intrínsicamente de lo que pienso, lo que realizo y lo que opino.

PODER

Cuando pienso en poder se me viene una gran cantidad de imágenes a la cabeza con que puedo representarlo, desde el delincuente intimidando a todo el mundo el 11 de septiembre en las protestas, pasando también los por jueces, políticos, religiosos, figuras de cualquier tipo, mujeres despampanantes, narcotraficantes, profesores, secretarias (una de las figuras mas poderosas a mi entender), encargado de la sala de computación y un largo etcétera. Si uno observa esta lista se encuentra que desde su posición o puesto cualquier persona tiene poder y con este ella puede hacer y deshacer a su antojo, tampoco es así como a su real antojo, porque también esta la lucha de poderes o la dominación de un poder mayor que fiscalice estas situaciones, pero estando aquí dentro de la universidad y al tratar de encontrar respuestas a situaciones me he visto enredado en esta especie de poder social el cual esta formado por redes donde el poder se entrega a algunos pocos y otros mas amigos salen beneficiados también de el y en donde el que no es parte de estas mini dictaduras o no tiene influencias superiores, simplemente se debe mover mas de la cuenta hacer el camino mas burocrático para ver si tiene resultados en unos cuantos meses mas…. Entonces pienso que es el poder. Para mí, el poder es una forma de control sobre los actos y sobre las estructuras mentales de las personas. Es también limitación de libertad en general: cuando yo puedo controlar los actos de alguien puedo limitar su libertad. Por ejemplo, como profesor puedo limitar las acciones de los estudiantes obligándolos a estar en rígidas estructuras y no permitir una búsqueda individual del pensamiento.

Hay distintas maneras de ejercer el poder. El poder que te entrega un cargo por ejemplo, y tú ejerces el poder que ese cargo ostenta. Otra forma de ejercer poder es por tu capacidad, tu conocimiento y que los demás te legitimen, en ese sentido a lo mejor no tienes el cargo o la autoridad formal, pero si el resto ve que tú eres capaz te van a seguir; entonces en ese sentido vas a tener poder para influenciar en la conducta del otro.

Las sociedades están atravesadas por relaciones de poder que funcionan a través de la acumulación, circulación y funcionamiento de un «discurso de verdad», relaciones de poder que se transforman en relaciones de dominación bajo formas de derechos (leyes, aparatos, instituciones, reglamentos, etc.) Adoptan la forma de técnica o instrumento de intervención. Así, entre un hombre y una mujer, en una familia, entre un maestro y un alumno, entre el que sabe y el que no sabe, pasan relaciones de poder.

Las relaciones de poder pueden significar dominación, pero también resistencia a fuentes existentes de poder. Personalmente entre las fuentes centrales de poder podría colocar al dinero, la clase social, el conocimiento y la información en cambio, creo que las relaciones de fuerza y coacción, tienen menor incidencia

El poder tiene que ver con lo que yo puedo hacer las cosas a las que yo puedo acceder, y las cosas que yo puedo dirigir, y en el fondo si yo dirijo, quiero que me salga como yo quiero, como yo me las imagino.
Existe también la seducción que es en el fondo una forma de poder que se disimula o se oculta, el poder está enmascarado. Este poder de seducción es el que se denomina en ocasiones manipulación. Manipular a alguien es utilizarlo, pero sin que esa persona lo sepa, sin que se dé bien cuenta, de manera que la acción le parezca que viene de sí misma. Otro tipo es el poder que procede del contrato, es decir, cuando los individuos se reúnen en una acción común y se ponen de acuerdo para delegar en alguno de ellos, de acuerdo a su competencia, en este caso la competencia es el medio por esencia de este poder, es lo que se puede ver en los trabajos. Así, la posición de poder de los individuos y las instituciones depende de la relación que se establece entre diferentes factores de clase, estatus, ocupación.
Muchas veces hasta las secretarias tienen un cierto poder, porque si tú le caes bien cual es tu es premio es atenderte o decirte que el jefe está, si no, te lo va a rehusar, es un poder también interesante el poder de premiar.

El poder significa, a lo mejor, que una persona con clase alta, con bastante influencia, puede tomar decisiones, que puede tener a lo mejor influencia en la sociedad, en una persona o un estatuto, que tiene influencia, donde él puede tomar decisiones sin consultarle a nadie. Eso significa poder, como el presidente que tiene ciertos poderes, como el papá que tiene cierto poder o la mamá que tiene cierto poder en su grupo familiar y toman decisiones.

El poder es lo que permite en un momento dado ordenar, administrar, mandar y satisfacer necesidades, se me ocurre que el poder antes estaba en la fuerza, hoy día el poder está en el conocimiento. Hoy día yo creo que el gran cambio que ha habido en la humanidad, es que el poder ya no viene del dinero, no viene de la fuerza, si no que del conocimiento, el que más sabe es el que puede mandar a los demás.